Internet en México: 86.1 % de la población lo usa, pero Chiapas queda en 71.2 %

El INEGI mide cada año el acceso a internet con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH). Los resultados de 2025, difundidos el 16 de junio de 2026 en el comunicado 32/26, son los más recientes y permiten comparar con 2024 qué entidades han cerrado distancia y cuáles no.

A escala nacional, la encuesta estimó 104.9 millones de personas usuarias de internet, 86.1 % de la población de 6 años y más. En 2024 el porcentaje fue de 83.1 %, un incremento de 3.0 puntos porcentuales; frente a 2015, cuando era de 57.4 %, el aumento es de 28.7 puntos. En el ámbito urbano usó internet 88.9 % de la población y en el rural, 75.2 %. La brecha entre ambos pasó de 31.9 puntos porcentuales en 2017 a 13.7 en 2025, porque entre 2024 y 2025 el uso creció 6.7 puntos en el medio rural y 2.0 en el urbano.

En los hogares, 78.3 % contaba con internet en 2025, el doble que en 2015 (39.1 %). Eso significa que 21.7 % no lo tenía, principalmente por falta de recursos económicos (12.1 %); 5.5 % dijo no tener interés o no necesitarlo, y 1.9 % no saber usarlo.

Cuadro: hogares con internet por entidad (porcentaje, INEGI) | Entidad | 2024 | 2025 | | Nacional | 73.6 | 78.3 | | Ciudad de México | 84.4 | 90.5 | | Nuevo León | 83.7 | 89.9 | | Oaxaca | 55.5 | 64.0 | | Chiapas | 50.7 | 53.9 |

Los datos por estado muestran una mejora generalizada, pero no pareja. En 2025 los mayores porcentajes de hogares con internet correspondieron a Ciudad de México (90.5 %), Nuevo León (89.9 %) y Baja California (89.1 %). Los menores se registraron en Veracruz (68.3 %), Oaxaca (64.0 %) y Chiapas (53.9 %). En 2024 los más bajos habían sido Guerrero (58.9 %), Oaxaca (55.5 %) y Chiapas (50.7 %). Oaxaca subió de 55.5 % a 64.0 %; Chiapas, en cambio, pasó de 50.7 % a 53.9 % y continúa con la menor proporción de hogares conectados.

La lectura por personas usuarias refuerza esa imagen. En 2025, los mayores porcentajes de población usuaria de internet fueron los de Nuevo León (93.9 %), Baja California (93.2 %) y Quintana Roo (92.1 %); los menores, Oaxaca (78.6 %) y Chiapas (71.2 %). El medio especializado Consumotic, que cubrió la presentación de resultados, añade que siete entidades superan 90 % de usuarios y que Oaxaca y Chiapas se ubican por debajo de 80 %.

Cuadro: personas usuarias de internet (porcentaje de la población de 6 años y más, INEGI) | Entidad | 2024 | 2025 | | Nacional | 83.1 | 86.1 | | Quintana Roo | 90.7 | 92.1 | | Oaxaca | 69.2 | 78.6 | | Chiapas | 64.9 | 71.2 |

Oaxaca pasó de 69.2 % a 78.6 % y Chiapas, de 64.9 % a 71.2 %, mientras que Quintana Roo, que ya figuraba entre los líderes en 2024, subió de 90.7 % a 92.1 %. Aun así, la distancia sigue siendo grande: en 2025 Nuevo León tuvo 93.9 % de usuarios y Chiapas, 71.2 %.

El teléfono celular es el principal canal de acceso. En 2025, 84.6 % de las personas de 6 años y más usó celular, 2.9 puntos porcentuales más que en 2024. Ciudad de México (91.3 %), Baja California Sur (90.2 %) y Baja California (90.0 %) tuvieron los porcentajes más altos; los más bajos fueron Oaxaca (77.9 %), Tabasco (76.4 %) y Chiapas (70.8 %). Oaxaca y Chiapas registraron el mayor aumento de 2024 a 2025, de 8.3 puntos porcentuales cada uno.

Las brechas también son de edad y de uso. El grupo de 15 a 24 años tuvo 97.6 % de usuarios, mientras que entre las personas de 75 años y más fue de 30.3 %, desde 3.0 % en 2015. Entre usuarios urbanos y rurales, la diferencia es de 21.7 puntos porcentuales en pagos por internet, 20.9 en compras y 20.7 en banca en línea. Y en dispositivos inteligentes conectados, 30.9 % de los hogares disponía de al menos uno, con 42.9 % en Nuevo León frente a 10.6 % en Chiapas.

En conjunto, la información oficial describe un país que conecta a más personas cada año, con una brecha urbano-rural que se reduce, pero con una desigualdad territorial que persiste: Oaxaca y Chiapas, que tienen también entre las mayores proporciones de pobreza según la medición del INEGI, figuran entre los estados con menos hogares y personas conectados.