Buen Fin 2026: Profeco y SSP Sonora alertan por fraudes en línea

A pocos días del Buen Fin 2026, que se celebrará del 13 al 17 de noviembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y autoridades de seguridad cibernética advirtieron sobre el aumento del riesgo de fraudes, páginas falsas y robo de datos bancarios en las compras por internet.

Según El Informador, la dependencia recomienda comprobar que la dirección del sitio comience con https:// y muestre un candado cerrado, y evitar entrar a tiendas mediante enlaces recibidos por correo, mensajes de texto o WhatsApp; es preferible buscar el establecimiento directamente en el navegador. Radio Sonora añade una precisión importante: el candado y el protocolo HTTPS por sí solos no garantizan que una tienda sea legítima, por lo que conviene revisar la reputación del sitio y que cuente con datos de contacto y datos comerciales claros.

Para comprobar si un descuento es real, Profeco pone a disposición la plataforma Quién es Quién en los Precios. De acuerdo con Radio Sonora, permite consultar el historial de costos de más de 490 productos monitoreados desde septiembre, entre ellos televisores, celulares, computadoras y electrodomésticos, con filtros por ciudad, categoría, marca y modelo. La dependencia también advierte que frases como «solo por hoy», «últimas piezas» o «última oportunidad» pueden empujar a decisiones apresuradas, y pide revisar el precio final, incluidos los gastos de envío y las condiciones de financiamiento.

Mediotiempo recoge cuatro situaciones que Profeco identifica como señales de alerta: productos cuyo precio cambia al pagar, compras confirmadas que luego se cancelan por falta de existencias, pedidos que no llegan en el plazo informado y ofertas con descuentos exageradamente bajos. En todos los casos sugiere conservar capturas de la publicidad, el número de pedido y el comprobante de pago.

En materia de pagos, El Informador y Radio Sonora coinciden en usar tarjetas digitales o dinámicas, cuyo código de seguridad cambia cada pocos minutos, y evitar redes de wifi públicas. Ante mensajes sobre supuestos cargos, premios o bloqueos de cuentas, no deben compartirse NIP, contraseñas ni CVV.

Desde Sonora, Jesús Mario Gastélum, director general de la Unidad Cibernética de la Secretaría de Seguridad Pública estatal, afirmó que Facebook sigue siendo uno de los principales medios que usan los ciberdelincuentes en temporadas de descuentos, mediante promociones falsas y páginas que suplantan a tiendas reconocidas. Explicó que los estafadores suelen ofrecer productos a precios excesivamente bajos para obtener datos bancarios o pedir transferencias. Indicó que durante el Buen Fin de 2025 recibieron alrededor de 23 reportes relacionados con posibles fraudes en compras por internet.

Para quienes enfrenten un incumplimiento, El Informador y Radio Sonora indican que pueden presentar un reporte mediante Concilianet o llamar al Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 o 800 468 8722; Mediotiempo agrega el correo asesoria@profeco.gob.mx. Ante un posible fraude bancario, se recomienda avisar de inmediato al banco y bloquear los medios de pago afectados.